有人曾說，暖醫(yī)，不一定有超群的醫(yī)術(shù)，但必定有顆柔軟的心；暖醫(yī)，未必體現(xiàn)在疑難手術(shù)上，而是體現(xiàn)在細(xì)微之處。在青島就有這樣一位醫(yī)生，她可以做到一有時(shí)間就往病房跑、看門診看到凌晨12點(diǎn)、對(duì)待病人總是細(xì)心耐心十分周到……她就是青大附院腫瘤放療科主任醫(yī)師、放療技術(shù)中心主任趙園園，在她的身上，我們可以看見，暖心細(xì)節(jié)方顯醫(yī)者仁心。
查房時(shí)的她事無巨細(xì)
自1989年7月畢業(yè)以來，趙園園已經(jīng)在青大附院工作了整整30年了。30年間，她扎根腫瘤科臨床一線，擅長腹盆腔腫瘤、消化系統(tǒng)腫瘤的放化療，嚴(yán)格堅(jiān)守著腫瘤科的診治規(guī)范，對(duì)待病人懷抱著一顆仁愛之心。采訪之前，記者就已經(jīng)從許多患者的口中得知，他們眼中的趙園園仿佛從來沒有發(fā)過火，也從未表露出不耐煩的神情，無論什么時(shí)候都是那么地耐心、和藹，無論是查房、坐診還是寫病歷都是那么認(rèn)真負(fù)責(zé)。
當(dāng)聽到記者提及的這些患者對(duì)自己的評(píng)價(jià)與贊賞時(shí)，趙園園的臉上露出了一絲不好意思，她認(rèn)為這都是自己應(yīng)該做的。 “其實(shí)這些都是從剛來醫(yī)院，從做住院醫(yī)生時(shí)就養(yǎng)成的習(xí)慣了，以前我每天都會(huì)去查房好幾次，有的時(shí)候都能一天去查4-5次房，帶著本子、聽診器、手表等查房需要的物品，按時(shí)了解每一個(gè)病人的身體情況，現(xiàn)在工作忙了但還是一有時(shí)間就回病房。 ”趙園園告訴記者，無論以前還是現(xiàn)在，按時(shí)查房是自己一定會(huì)做的事情，每次查房，自己都會(huì)把放療、化療藥物的副作用、產(chǎn)生的機(jī)理給患者和家屬講解清楚，方便他們記住和避免。因?yàn)樵谒磥?，只有醫(yī)生把所有的事情都講解得清楚透徹，病人才能真正地放心踏實(shí)下來。 “如果看到病房里的患者心情比較緊張時(shí)，我也會(huì)跟他們講講笑話、聊聊天，制造一種輕松愉悅的氛圍，畢竟心態(tài)對(duì)健康也很重要。 ”趙園園說。
看門診到凌晨才結(jié)束
采訪過程中，記者得知，就在前一天晚上，趙園園竟看門診看到了晚上11點(diǎn)半，而這對(duì)她來說早就是習(xí)以為常的事情了。 “可能正常情況下，醫(yī)生在看門診時(shí)一個(gè)號(hào)會(huì)花費(fèi)3-5分鐘，但是每當(dāng)我坐診時(shí)，每一個(gè)號(hào)我都要看20-30分鐘。 ”趙園園告訴記者，這20分鐘的時(shí)間里，自己會(huì)仔細(xì)詢問病史、查體、閱讀化驗(yàn)報(bào)告和CT片等、書寫病歷，尤其是第一次接觸的病人，更是會(huì)反復(fù)詢問了解病人的所有情況。 “在我看來，嚴(yán)謹(jǐn)是非常重要的態(tài)度，只有對(duì)這個(gè)病人的情況了解透了，我才能做到心里有數(shù)，不問明白我不可能去武斷地下結(jié)論，那樣我心里也不踏實(shí)。 ”正是憑借著這種嚴(yán)謹(jǐn)負(fù)責(zé)的態(tài)度，長此以往，經(jīng)過病人、醫(yī)生的口口相傳，每當(dāng)趙園園坐診的時(shí)候，就會(huì)有不少患者慕名而來，看門診晚1-2小時(shí)下班已成常態(tài)。 “昨晚上11點(diǎn)半看完最后一個(gè)還不是最晚的，曾經(jīng)最晚的一次，我看門診看到了凌晨12點(diǎn)多呢。 ”
被病人感動(dòng)歷歷在目
趙園園認(rèn)為，善良之心是每一個(gè)醫(yī)生都應(yīng)具備的基本美德?！叭嗽谏r(shí)，不可避免地都會(huì)產(chǎn)生一些自卑感，尤其是腫瘤科的病人，無論是家屬還是患者本身，在得知患病的那一瞬間都會(huì)十分慌張、絕望，這時(shí)我們就要懂得去怎樣安撫病人?！彼硎荆?dāng)看到那些內(nèi)心十分焦慮、悲傷的患者時(shí)，自己就會(huì)第一時(shí)間發(fā)覺到他們的這種心情，在適當(dāng)?shù)臅r(shí)間給予鼓勵(lì)和信心，站在病人的立場上，盡量讓他們感到溫暖?！搬t(yī)患關(guān)系中，無論是醫(yī)生還是患者，大家的理解和溝通都應(yīng)該是相互的，工作中什么樣的病人和家屬我們都會(huì)遇到，但是我相信，只要看到醫(yī)生是真心為自己好，病人心里都會(huì)明白的。 ”
趙園園告訴記者，其實(shí)自己也經(jīng)常會(huì)被病人感動(dòng)。 “曾經(jīng)有一次給病人下化療醫(yī)囑時(shí)，因?yàn)橐粫r(shí)大意，少下了一種藥，查房時(shí)我發(fā)現(xiàn)了錯(cuò)誤的一剎那，汗都下來了。沒想到病人非但沒有責(zé)怪自己，還細(xì)心拿出紙巾要幫自己擦汗，當(dāng)時(shí)就覺得真是特別感動(dòng)。 ”在她看來，其實(shí)這樣的事情不勝枚舉。 “很多年前，遇到過一位病人，年紀(jì)和我父親差不多，治療過程中也一直把我當(dāng)女兒看待，有時(shí)還會(huì)特別親切地喊我‘閨女’。后來，這個(gè)病人的治療效果不太理想，去世前還特意囑咐妻子一定要打電話表達(dá)對(duì)我的感謝。 ”
回憶到那些曾經(jīng)感動(dòng)過自己的病人，趙園園的眼眶變得越來越紅，說到動(dòng)情之處，她的眼淚也終于忍不住流了下來，她告訴記者，當(dāng)初病人喊自己“閨女”時(shí)的場景至今還是歷歷在目，覺得這些病人是那么善解人意，覺得這種情誼值得一輩子銘記。 “這么多年來，我和許多病人和家屬交流起來真的就像家人一樣，特別親切溫暖。 ”
帶領(lǐng)全團(tuán)隊(duì)共同進(jìn)步
如果說溫柔細(xì)心、不放過每一個(gè)細(xì)節(jié)是對(duì)待病人時(shí)的趙園園的特點(diǎn)，那么顧全大局，集體觀念強(qiáng)，則是她作為中心主任的行事風(fēng)格。作為科里的老黨員、老大姐，趙園園在考慮問題時(shí)總是以科室和集體利益為重，尤其是擔(dān)任了主任后，不斷鼓勵(lì)大家提問題、提建議，提升大家的士氣，注重培養(yǎng)年輕力量，去挖掘科里每個(gè)職工的技能和特長，同時(shí)將自己豐富的臨床經(jīng)驗(yàn)傳授給帶教的學(xué)生。 “每次查房時(shí)我都會(huì)帶著大家一起，讓他們看到我查房時(shí)的每一個(gè)步驟，告訴他們?nèi)リP(guān)注病人的每一個(gè)細(xì)節(jié)?！蓖瑫r(shí)，在科研方面，她也積極帶領(lǐng)學(xué)生和團(tuán)隊(duì)開展一系列與臨床工作息息相關(guān)的科研項(xiàng)目，解決臨床中出現(xiàn)的問題，帶領(lǐng)著整個(gè)團(tuán)隊(duì)在臨床、科研等工作中共同學(xué)習(xí)、共同進(jìn)步。
堅(jiān)守底線
趙園園：醫(yī)生是自己一輩子的職業(yè)
堅(jiān)守診療規(guī)范，是趙園園30年來一直恪守的底線，對(duì)待病人充滿愛心，亦是她有口皆碑的個(gè)人品牌，趙園園坦言這些其實(shí)都是來源于父母從小的言傳身教。記者了解到，趙園園的父母皆是醫(yī)生，家里也有不少從醫(yī)的親戚，可謂是標(biāo)準(zhǔn)的“醫(yī)生世家”了。 “我父母都是醫(yī)生，所以他們就覺得我也應(yīng)該做醫(yī)生，所以我高考時(shí)就只報(bào)了山東醫(yī)科大學(xué)，他們的母校。這也算是一種傳承吧。 ”她告訴記者，小時(shí)候自己就發(fā)現(xiàn)，父母在給病人看病時(shí)都是那么地細(xì)心溫柔，對(duì)病人特別照顧，鄰居親戚一旦生病了第一時(shí)間都會(huì)想到自己的父母。就是這樣的耳濡目染，讓趙園園也自然而然地成為了一名患者心中的暖心醫(yī)生。而且大學(xué)畢業(yè)分配到青大附院腫瘤科以后，腫瘤科老前輩、研究生導(dǎo)師的和善待人、辛勤工作也深深地影響了趙園園對(duì)工作的態(tài)度。
“我很喜歡這個(gè)職業(yè)，也很愿意從事這一職業(yè)，因?yàn)槲矣X得幫助別人就是一件很幸福的事情。 ”趙園園告訴記者，工作中的自己，就是心無旁騖的，就是只想一心一意給病人看好病的，所做的一切都是為了讓病人在治療的過程中少走彎路，盡快恢復(fù)健康?！搬t(yī)生，就是我一輩子的職業(yè)。 ”趙園園說。