各位病員朋友：
您好！感謝您對(duì)青島大學(xué)醫(yī)學(xué)院附屬醫(yī)院的信任，為了使您在較短的時(shí)間內(nèi)盡快熟悉醫(yī)院環(huán)境，請(qǐng)您仔細(xì)閱讀以下內(nèi)容，我們將竭誠(chéng)為您提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
1、 青島大學(xué)醫(yī)學(xué)院附屬醫(yī)院是一所集醫(yī)療、教學(xué)、科研、預(yù)防、保健、業(yè)務(wù)技術(shù)指導(dǎo)為一體的三級(jí)甲等綜合性醫(yī)院。我們始終堅(jiān)持“團(tuán)結(jié)、創(chuàng)新、優(yōu)質(zhì)、高效、低耗”的辦院宗旨，圍繞“數(shù)字化醫(yī)院管理、人性化醫(yī)療流程、高水平科技創(chuàng)新、低成本高效經(jīng)營(yíng)”的愿景，踐行“博學(xué)慎思，篤行親民”的院訓(xùn)，堅(jiān)守“德高術(shù)精，敬業(yè)奉獻(xiàn)”的核心價(jià)值觀和“向服務(wù)要市場(chǎng)，向人才要?jiǎng)恿?，向管理要效?rdquo;的辦院理念，向著“建設(shè)高水平、現(xiàn)代化區(qū)域醫(yī)療中心和研究型醫(yī)院”的目標(biāo)闊步前進(jìn)。我們堅(jiān)持公立醫(yī)院公益性，始終把維護(hù)您的健康權(quán)益放在第一位，遵循以上理念，全心全意為您服務(wù)。
2、 進(jìn)入住院處大廳，首先到取號(hào)機(jī)前抽號(hào)，等待窗口叫號(hào)系統(tǒng)叫號(hào)。急診病人可直接到3號(hào)、6號(hào)急診專用窗口辦理，無(wú)須抽號(hào)等待。辦理好住院手續(xù)后，工作人員會(huì)給您手腕帶和押金條，然后到病房護(hù)士站報(bào)到，護(hù)士會(huì)詳細(xì)介紹您的主管醫(yī)生及住院須知。
3、 醫(yī)院是病人檢查、治療的場(chǎng)所，保持安靜，不大聲喧嘩，不抽煙、喝酒，講究衛(wèi)生，遵守醫(yī)院的管理制度。各病房一樓大廳設(shè)有觸摸屏，您隨時(shí)可查詢相應(yīng)服務(wù)的價(jià)格和每天所花的費(fèi)用。各種生活用品如餐具、洗漱用品、衛(wèi)生紙等自行攜帶。探視時(shí)間為上午 11:00-12:00；下午 3:00-7:00。
4、 出院時(shí)請(qǐng)攜帶出院記錄、醫(yī)卡通，醫(yī)?？?、押金條，到住院處大廳辦理出院手續(xù)：如果是醫(yī)保、新農(nóng)合、優(yōu)診病人出院，請(qǐng)先到醫(yī)保窗口審核，然后再抽號(hào)等候辦理；自費(fèi)病人可直接取號(hào)辦理。辦好出院手續(xù)后，請(qǐng)持結(jié)算收據(jù)到11號(hào)窗口打印費(fèi)用明細(xì)。出院后需復(fù)印病歷的病員，二周后持出院記錄、患者身份證、代理人身份證到門診大廳病員服務(wù)中心病例復(fù)印處復(fù)印病歷。
5、 青島大學(xué)醫(yī)學(xué)院附屬醫(yī)院本部地址：青島市江蘇路16號(hào)（東區(qū)：青島市海爾路59號(hào)，黃島院區(qū)：黃島開發(fā)區(qū)五臺(tái)山路1677號(hào)）。如果您對(duì)我們的工作有任何意見(jiàn)或好的建議，敬請(qǐng)您致電我院投訴接待中心電話：0532-82911000。我們?cè)陂T診、病房每個(gè)區(qū)域都設(shè)置了意見(jiàn)箱，您也可以給我們寫信。我們的便民服務(wù)電話：82911394；院內(nèi)報(bào)警電話：82911110；投訴接待中心電話：82911000；預(yù)約掛號(hào)電話：95169；醫(yī)院總值班電話：82911111，82911814；門診大廳服務(wù)臺(tái)電話：82911867。
祝您早日康復(fù)！
