各位病員朋友：
您好！感謝您對青島大學(xué)醫(yī)學(xué)院附屬醫(yī)院的信任，為了使您在較短的時間內(nèi)盡快熟悉醫(yī)院環(huán)境，請您仔細(xì)閱讀以下內(nèi)容，我們將竭誠為您提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
1、 青島大學(xué)醫(yī)學(xué)院附屬醫(yī)院是一所集醫(yī)療、教學(xué)、科研、預(yù)防、保健、康復(fù)、業(yè)務(wù)技術(shù)指導(dǎo)為一體的三級甲等綜合性醫(yī)院。我們始終堅持“團結(jié)、創(chuàng)新、優(yōu)質(zhì)、高效、低耗”的辦院宗旨，圍繞“數(shù)字化醫(yī)院管理、人性化醫(yī)療流程、高水平科技創(chuàng)新、低成本高效經(jīng)營”的愿景，踐行“博學(xué)慎思，篤行親民”的院訓(xùn)，堅守“德高術(shù)精，敬業(yè)奉獻”的核心價值觀和“向服務(wù)要市場，向人才要動力，向管理要效益”的辦院理念，向著“建設(shè)高水平、現(xiàn)代化區(qū)域醫(yī)療中心和研究型醫(yī)院”的目標(biāo)闊步前進。我們堅持公立醫(yī)院公益性，始終把維護您的健康權(quán)益放在第一位，遵循以上理念，全心全意為您服務(wù)。
2、 進入住院處大廳，首先到取號機前抽號，等待窗口叫號系統(tǒng)叫號。急診病人可直接到3號、6號急診專用窗口辦理，無須抽號等待。辦理好住院手續(xù)后，工作人員會給您手腕帶和押金條，然后到病房護士站報到，護士會詳細(xì)介紹您的主管醫(yī)生及住院須知。
3、 醫(yī)院是病人檢查、治療的場所，保持安靜，不大聲喧嘩，不抽煙、喝酒，講究衛(wèi)生，遵守醫(yī)院的管理制度。各病房一樓大廳設(shè)有觸摸屏，您隨時可查詢相應(yīng)服務(wù)的價格和每天所花的費用。各種生活用品如餐具、洗漱用品、衛(wèi)生紙等自行攜帶。探視時間為上午 11:00-12:00；下午 3:00-7:00。
4、 出院時請攜帶出院記錄、醫(yī)卡通，醫(yī)保卡、押金條、原消費銀聯(lián)卡，到住院處大廳辦理出院手續(xù)：如果是醫(yī)保、新農(nóng)合、優(yōu)診病人出院，請先到醫(yī)保窗口審核，然后再抽號等候辦理；自費病人可直接取號辦理。辦好出院手續(xù)后，請持結(jié)算收據(jù)到11號窗口打印費用明細(xì)。出院后需復(fù)印病歷的病員，兩周后持出院記錄、患者身份證、代理人身份證到門診大廳的病員服務(wù)中心復(fù)印病歷。
5、 青島大學(xué)醫(yī)學(xué)院附屬醫(yī)院本部地址：青島市江蘇路16號（東區(qū)：青島市海爾路59號；黃島院區(qū)：黃島開發(fā)區(qū)五臺山路1677號）。如果您對我們的工作有任何意見或好的建議，敬請您致電我院咨詢投訴接待中心電話：0532-82911000。我們在門診、病房每個區(qū)域都設(shè)置了意見箱，您也可以給我們寫信。我們的便民服務(wù)電話：82911394；院內(nèi)報警電話：82911110；投訴接待中心電話：82911000；預(yù)約掛號電話：95169；醫(yī)院總值班電話：82911111，82911814；門診大廳服務(wù)臺電話：82911867。
祝您早日康復(fù)！
