1、什么是醫(yī)卡通？為什么要辦理醫(yī)卡通？
醫(yī)卡通，是青大附院院內(nèi)就診卡，四院區(qū)通用。來(lái)院就診、住院必須使用醫(yī)卡通。
患者持醫(yī)卡通就診，醫(yī)生開(kāi)具的診斷、檢驗(yàn)、檢查、藥品、治療，都可以在醫(yī)卡通內(nèi)保存。患者復(fù)診或者到其他科室就診時(shí)，醫(yī)生可以根據(jù)醫(yī)卡通內(nèi)的記錄，清楚的了解患者的病情及治療過(guò)程。
2、 為什么醫(yī)卡通要實(shí)行實(shí)名制，一人一卡？
患者實(shí)行實(shí)名制辦理醫(yī)卡通就診，一人一卡，可以方便醫(yī)生對(duì)患者的病情進(jìn)行全面的了解?；颊呙看尉驮\的記錄，都會(huì)在醫(yī)卡通中進(jìn)行記錄，一人一卡，可以保證就診信息的連貫性，給醫(yī)生的診療提供更好的參考。并且，實(shí)名制建卡可以保證患者醫(yī)卡通內(nèi)的資金安全，建卡時(shí)登記的個(gè)人信息，是卡丟失后辦理掛失、補(bǔ)卡業(yè)務(wù)的依據(jù)。
3、 辦理醫(yī)卡通需要患者提供哪些信息？
需要患者提供：姓名、性別、出生年月日、聯(lián)系電話(huà)、聯(lián)系地址。
攜帶二代身份證的患者，需提供身份證。
4、辦理醫(yī)卡通為什么要登記患者的聯(lián)系電話(huà)和聯(lián)系地址？
登記患者的基本信息（姓名、性別、出生年月日、聯(lián)系電話(huà)、聯(lián)系地址），可以保障患者醫(yī)卡通內(nèi)資金的安全。我院醫(yī)卡通為可充值形式，很多患者的卡內(nèi)存有一定的現(xiàn)金，如果卡丟失，掛失或補(bǔ)辦新卡必須核對(duì)患者登記的所有基本信息，如有不符，工作人員有權(quán)不予辦理掛失補(bǔ)卡業(yè)務(wù)。其他患者揀到別人的卡，退費(fèi)時(shí)也必須將登記的所有信息核對(duì)正確，如有不符，將不予辦理退費(fèi)業(yè)務(wù)。
5、患者在進(jìn)行醫(yī)卡通掛失補(bǔ)卡業(yè)務(wù)時(shí)需要攜帶哪些東西？
患者在進(jìn)行醫(yī)卡通的掛失補(bǔ)卡業(yè)務(wù)時(shí)，需現(xiàn)場(chǎng)填寫(xiě)《醫(yī)卡通業(yè)務(wù)辦理申請(qǐng)單》，正確填寫(xiě)原卡建卡時(shí)所登記全部基本信息（姓名、性別、出生年月日、聯(lián)系電話(huà)、聯(lián)系地址），經(jīng)工作人員查對(duì)正確后，給予補(bǔ)辦新卡。補(bǔ)辦新卡后，原醫(yī)卡通內(nèi)所有信息,包括現(xiàn)金、就診記錄，都將轉(zhuǎn)入新卡，原卡自動(dòng)作廢。
6、補(bǔ)辦新卡是否收費(fèi)？
患者補(bǔ)辦新卡，將收取現(xiàn)金1.30元的醫(yī)卡通工本費(fèi)。
7、醫(yī)院實(shí)行專(zhuān)家實(shí)名制掛號(hào)，專(zhuān)家的信息從哪些渠道可以了解？
在醫(yī)院門(mén)診一樓、科室候診區(qū)、自助機(jī)，均有專(zhuān)家信息介紹?；颊咭部梢酝ㄟ^(guò)院網(wǎng)站及院內(nèi)發(fā)行的刊物對(duì)專(zhuān)家進(jìn)行了解。
8、如何辦理退費(fèi)（藥品、檢驗(yàn)、檢查等）？
患者如果已經(jīng)取藥，需到醫(yī)生處開(kāi)具退藥單，持藥品到藥房進(jìn)行審核后，由藥房開(kāi)具退費(fèi)單。最后，持退費(fèi)單到收款掛號(hào)窗口進(jìn)行退費(fèi)。如果患者未取藥，需到醫(yī)生處開(kāi)具退費(fèi)單后，持退費(fèi)單到收款掛號(hào)窗口進(jìn)行退費(fèi)?；颊咄藱z驗(yàn)、檢查費(fèi)，需到相關(guān)檢驗(yàn)、檢查科室辦理相關(guān)退費(fèi)申請(qǐng)后，由科室開(kāi)具退費(fèi)單?；颊叱滞速M(fèi)單到收款掛號(hào)窗口進(jìn)行退費(fèi)。
9、醫(yī)卡通里存的錢(qián)怎樣退出來(lái)？
患者醫(yī)卡通里的余額，可以在就診結(jié)束后退出。退錢(qián)時(shí)，患者需到收款掛號(hào)窗口填寫(xiě)《醫(yī)卡通業(yè)務(wù)辦理申請(qǐng)單》，由工作人員核對(duì)卡內(nèi)的基本信息（姓名、性別、出生年月日、聯(lián)系電話(huà)、聯(lián)系地址）。核對(duì)正確后，給予退錢(qián)。
如果繳費(fèi)時(shí)使用銀行卡或醫(yī)?？?，退費(fèi)時(shí)必須攜帶原卡及刷卡回執(zhí)單辦理。刷卡的費(fèi)用將退回銀行卡或醫(yī)?？ㄖ小?br />
10、門(mén)診發(fā)票丟失可以重復(fù)打印嗎？
門(mén)診發(fā)票只有一份，不能重復(fù)打印。
11、我院大病患者門(mén)診發(fā)票丟失，如何補(bǔ)辦？需要攜帶哪些材料辦理？
我院大病患者，原則上不打印門(mén)診發(fā)票，患者持醫(yī)卡通即可去醫(yī)保辦進(jìn)行報(bào)銷(xiāo)。如果丟失發(fā)票，患者需到所在街道辦事處或工作單位開(kāi)具發(fā)票丟失的證明，并加蓋財(cái)務(wù)專(zhuān)用章。持證明、患者身份證復(fù)印件、代辦人身份證復(fù)印件，到門(mén)診二樓收款掛號(hào)窗口進(jìn)行補(bǔ)辦。
