9月13日-16日，由國家衛(wèi)生計生委醫(yī)院管理研究所（國家護理質(zhì)控中心）主辦，我院協(xié)辦的第四屆中國護理質(zhì)量大會在青島靈山灣紅樹林會議會展中心順利召開。來自全國各地的2500余名護理同仁參加了此次盛會。大會歷時四天，我院作為協(xié)辦單位，為大會順利進行提供了全方位細致會務(wù)保障，得到了參會同仁的高度贊揚與認可。
今年大會的主題是“專業(yè)·信息·管理”，聚焦護理工作發(fā)展的核心任務(wù)，交流和探索如何利用現(xiàn)代信息技術(shù)優(yōu)勢改善管理水平，促進護理工作貼近患者。大會開幕式由國家衛(wèi)生計生委醫(yī)院管理研究所護理中心么莉主任主持。來自國家衛(wèi)生健康委員會、國務(wù)院發(fā)展研究中心社會發(fā)展研究部、國家衛(wèi)生計生委醫(yī)院管理研究所、中華護理學會、青島市衛(wèi)生計生委、青島護理學會的領(lǐng)導出席了本次大會。我院李環(huán)廷副院長作為頒獎嘉賓及會議授課主持出席會議，護理部魏麗麗主任受邀進行了“信息化引領(lǐng)護理管理實踐變革”的精彩報告。
我院護理部指導的重癥醫(yī)學科項目“運用清單式管理降低呼吸機相關(guān)性肺炎發(fā)生率”從全國3000多個項目中脫穎而出，榮獲國家衛(wèi)健委醫(yī)院管理研究所“護理質(zhì)量提燈獎”銀獎，該獎項也被國內(nèi)護理同仁稱為護理界的“奧斯卡獎”！
大會邀請了國內(nèi)外及港臺等地區(qū)的專家、相關(guān)領(lǐng)域研究者，他們緊緊圍繞國內(nèi)外護理質(zhì)量管理發(fā)展的方向和趨勢，從不同層面進行實踐分享。兩天的報告內(nèi)容精彩紛呈，會場上座無虛席，為國內(nèi)外專家學者和護理同仁提供了交流對話的平臺。
大會設(shè)置了“護理打造智慧的翅膀”、“借用工具讓過程質(zhì)控更科學”、“質(zhì)控指標與實踐”、“護理質(zhì)量提燈獎專場”4個專題會場。廣大參會者在此開闊了眼界、豐富了思維、增長了知識，更加深刻地理解了護理是什么、護理未來要做什么。
本次大會參會人員來自國內(nèi)外不同國家、地區(qū)，人員多；會議地點距火車站、飛機場距離遙遠，交通極其不便；與會領(lǐng)導、講師級別高，會議規(guī)模宏大，服務(wù)要求高。院領(lǐng)導高度重視，護理部組織優(yōu)秀護士長、護理骨干及實習護生共計78人成立專門大會服務(wù)團隊。根據(jù)大會要求，制定詳細的工作流程、工作職責說明書，因崗設(shè)人，擇優(yōu)選人，注重環(huán)節(jié)與安全，組織崗前培訓模擬演練。
78位會務(wù)服務(wù)人員服務(wù)于2500余位參會同仁。無論是半夜接機，還是凌晨送機；不管是頭頂烈日，還是雨水打濕衣衫，每個服務(wù)人員都精神飽滿。會場接送60余班次，有序得體的禮節(jié)得到了參會同仁的一致好評。
大會注冊、會場引導、學分發(fā)放、餐飲保障、宣傳報道…….大會服務(wù)團隊整齊的著裝、熱情的態(tài)度以及意氣風發(fā)的精神面貌得到參會領(lǐng)導及參會同仁的一致好評。
VIP貴賓一對一接待、頒獎典禮、專家接待——禮儀、接待組成為大會一道靚麗的風景。規(guī)范得體的服務(wù)使得參會人員誤以為是專業(yè)的大會服務(wù)團隊。面對挑戰(zhàn)，我們竭盡全力，努力做到極致。由于來回奔走、持久站立、溝通協(xié)調(diào)，服務(wù)團隊成員有的嘴磨起了血泡，有的腳腫得穿不進鞋子，但大家依然謹記職責，團結(jié)協(xié)作，不管哪里有困難，哪里有需要，服從安排，敢于承擔。
這個九月，我們踐行著青大附院護理人的執(zhí)著與拼搏，協(xié)辦的中國護理質(zhì)量大會完美收官。“護理質(zhì)量提燈獎”的獲得是對我院護理團隊的肯定與激勵，更堅定了運用科學管理方法逐步提升護理質(zhì)量、改善患者結(jié)局的意志與決心。我們將以此大會為契機，不忘初心，砥礪前行，再創(chuàng)佳績！
